💎 PAYPAL – jusqu'à 24 mensualités

PayPal est le mode de paiement le plus flexible, car il vous permet de fractionner votre paiement en 24 mensualités maximum. Dans certains cas, au lieu de 24, vous pourrez choisir entre 6 ou 12 mensualités : tout dépend de votre compte.

👉 Comment ça marche :

1. Ajoutez le produit à votre panier et passez à la caisse.
   
2. Saisissez vos informations personnelles et de livraison.
   
3. Dans la section Mode de paiement , sélectionnez PayPal .
   
4. La fenêtre PayPal s'ouvrira : connectez-vous avec vos identifiants.
   
5. Si votre compte est éligible, l'option « Payer en 3/6/12/24 fois » s'affichera. Choisissez simplement celle qui vous convient et confirmez.
   

👉 FAQ PayPal :

• « L'option de paiement échelonné n'apparaît pas, pourquoi ? »
  
  Cela signifie que PayPal ne créditera pas votre compte ni le montant correspondant. Dans ce cas, vous pouvez payer en une seule fois ou utiliser un autre système de paiement (Scalapay, Klarna, Oney).
  
• Au début, je voyais les versements, puis la transaction a échoué et je ne les vois plus. Pourquoi ?
  
  Dans ce cas, PayPal a examiné votre demande et a rejeté le financement. Après le rejet, l'option n'apparaît plus, car votre compte n'est pas éligible à ce montant.
  
• « Puis-je utiliser Postepay pour payer en plusieurs fois avec PayPal ? »
  
  Non. PayPal n'accepte pas Postepay pour les paiements échelonnés. Vous devez avoir une carte de crédit ou de débit classique associée.
  
• « Quand recevrai-je la confirmation finale ? »
  
  Immédiatement dans PayPal : si vous terminez la procédure avec les versements sélectionnés, la commande est confirmée comme un paiement échelonné.
  

👉 En résumé sur PayPal :

Si vous êtes éligible, vous pouvez payer jusqu'à 24 mensualités. Si l'option n'apparaît pas, si elle disparaît après une tentative infructueuse ou si vous utilisez Postepay, cela signifie que PayPal ne vous permet pas de payer en plusieurs fois. Il est préférable d'utiliser Scalapay ou Klarna, qui sont plus simples et plus rapides.

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💎 SEQURA – jusqu'à 12 mensualités

Sequra vous permet de diviser le montant en 12 mensualités maximum (Italie et Espagne).

👉 Comment ça marche :

1. Ajoutez le produit au panier.
   
2. Accédez à la caisse, saisissez toutes vos informations (nom, adresse, numéro de téléphone et adresse email valide ).
   
3. Sélectionnez Sequra – Payez en mensualités et confirmez.
   

👉 Que se passe-t-il ensuite :

• Lorsque vous confirmez votre commande, Sequra effectue une pré-autorisation : l'argent est bloqué mais pas encore débité.
  
• Après quelques heures, vous recevez toujours un e-mail directement de Sequra (pas de Minimal Gamers) :
  
  Si approuvé → vous recevez l' email de bienvenue pour le financement : le plan de paiement est actif et l'argent bloqué devient un paiement en plusieurs fois.
  
  En cas de rejet → vous recevez un email d'échec de paiement : les fonds bloqués sont débloqués et crédités .
  
  

👉 Erreur courante des clients :

De nombreuses personnes voient notre e-mail de confirmation de commande automatique et pensent que le paiement échelonné a été effectué. En réalité, cet e-mail arrive systématiquement, même lorsque Sequra a simplement bloqué les fonds sans les approuver. La seule confirmation valable est l' e-mail de Sequra . Si vous ne le recevez pas, le paiement n'a pas été effectué.

⚠️ N'oubliez pas : Sequra n'accepte pas Postepay et, même avec des cartes compatibles, peut refuser s'il n'accorde pas le crédit.

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💎 SCALAPAY (3 versements)

Scalapay est l'une des méthodes les plus simples et les plus rapides : elle divise le montant en 3 versements sans intérêt .

👉 Comment ça marche :

• Ajouter au panier → passer à la caisse → sélectionner Scalapay → terminer l'assistant.
  

👉 Ce qu'il faut savoir :

• Scalapay accepte également Postepay .
  
• Dans de nombreux cas, l'approbation est immédiate et sans problème.
  
• Si votre profil n'est pas considéré comme suffisamment fiable, Scalapay peut tout de même vous proposer un paiement échelonné en augmentant le premier versement (par exemple, le premier versement sera plus élevé et les deux suivants seront moins élevés). C'est une façon pour Scalapay de se protéger, mais cela vous permet tout de même de finaliser l'achat.

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💎 KLARNA (3 versements)

Semblable à Scalapay, Klarna divise le montant en 3 versements mensuels .

👉 Comment ça marche :

• Ajouter au panier → procéder au paiement → sélectionner Klarna → terminer l'assistant.
  

👉 Ce qu'il faut savoir :

• Klarna accepte également Postepay .
  
• Il est généralement très flexible : si votre profil n'est pas totalement fiable, il peut tout de même vous accorder le plan de paiement en augmentant le montant de la première mensualité par rapport aux autres, pour réduire son risque.
  
• De cette façon, il peut accorder un financement même à ceux qui n’auraient pas obtenu l’approbation de PayPal ou de Sequra.

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💎 ONEY – 4 mensualités

Oney vous permet de régler vos achats en 4 mensualités . C'est la solution idéale pour ceux qui souhaitent un échéancier de paiement légèrement plus long que les 3 mensualités proposées par Scalapay ou Klarna, mais qui n'ont pas besoin des 12 ou 24 mensualités proposées par Sequra et PayPal.

👉 Comment ça marche étape par étape :

1. 
   Ajoutez le produit à votre panier et passez à la caisse.
   
2. 
   Dans la section Mode de paiement , choisissez Oney .
   
3. 
   Saisissez les détails de votre carte de débit (⚠️ ne fonctionne pas avec les cartes de crédit et ne fonctionne pas avec Postepay).
   
4. 
   Complétez l'assistant : si vous êtes éligible, l'achat est instantanément approuvé et la commande est confirmée.
   

👉 Que se passe-t-il en cas d'échec :

• 
  Oney ne fait pas de pré-autorisations : la réponse est immédiate.
  
• 
  Si la transaction est acceptée, le paiement échelonné démarre immédiatement.
  
• 
  Si vous n'êtes pas éligible, un message d'erreur apparaîtra directement et la transaction ne sera pas complétée.
  

👉Remarque importante :

• 
  Cela ne fonctionne qu'avec les cartes de débit, pas avec les cartes de crédit ou Postepay.
  
• 
  Dans certains cas, si votre profil n'est pas considéré comme très fiable, Oney peut tout de même accorder un financement en demandant une première mensualité plus élevée et des mensualités suivantes plus faibles : c'est leur façon de réduire le risque sans pour autant rejeter l'achat.
  

👉 Avantages de Oney :

C'est simple et rapide : si vous êtes éligible, votre achat est confirmé en plusieurs fois en quelques secondes ; si vous n'êtes pas éligible, vous recevrez immédiatement un message de rejet et pourrez choisir un autre mode de paiement (comme Scalapay ou Klarna).

Pour tous les produits autres que les PC de jeu (écrans, périphériques, accessoires, etc.), vous pouvez les retourner dans les 14 jours suivant la livraison , à condition qu'ils soient inutilisés, dans le même état qu'à la réception et dans leur emballage d'origine. Un reçu ou une preuve d'achat est requis. Les frais de livraison ne sont pas remboursables. Les articles en promotion ou à prix réduit ne sont pas remboursables.

Les PC de jeu fabriqués à la main sont traités selon différents critères : ce sont des produits assemblés sur mesure, avec des composants sélectionnés et installés spécifiquement pour chaque client. C'est pourquoi tout retour doit être soigneusement évalué au cas par cas .

Notre priorité en tant qu'entreprise est de prendre en charge la réparation ou le remplacement des composants directement à nos frais , en veillant à ce que le PC revienne au client dans des conditions optimales le plus rapidement possible.

Un retour ne sera envisagé que dans des circonstances particulièrement exceptionnelles et bien motivées, car il s'agit de situations extrêmes qui doivent être discutées individuellement avec le client.

Vous pouvez annuler votre commande dans les 60 minutes suivant la confirmation de votre achat sans frais supplémentaires en contactant notre équipe du service client via WhatsApp avec votre numéro de commande.

Passé ce délai, la commande passe automatiquement en phase de traitement et d'approvisionnement des composants. Dans ce cas, l'annulation reste possible, mais une pénalité égale à 10 % du montant total de la commande sera appliquée, destinée à couvrir les frais de commission, de gestion et de réapprovisionnement déjà engagés par l'entreprise.

Cette règle s'applique également aux achats effectués avec des paiements échelonnés (Scalapay, Klarna, PayPal, Oney), car les montants nous sont crédités en totalité au moment de la commande.

👉 De cette façon, nous garantissons l'équité et la transparence, protégeant à la fois le client et l'organisation interne de notre chaîne de traitement. cartes, PayPal et sélectionnez des options de paiement locales.

Dès l'expédition de votre PC, vous recevrez un SMS contenant votre numéro de suivi DHL et un lien dédié. Vous pourrez ainsi suivre chaque étape de votre envoi en temps réel.

Le lien vous permet également de gérer votre livraison de manière autonome : vous pouvez décider de la reporter, de modifier la date ou d'autoriser le coursier à livrer à un voisin de confiance.

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, vous pouvez contacter notre service client via WhatsApp avec votre nouvelle adresse complète : nous mettrons à jour les informations.

Si votre commande a déjà été confiée à DHL, vous pouvez modifier l'adresse directement depuis le lien reçu par SMS avec le numéro de suivi. Le système DHL vous permettra ensuite de sélectionner une nouvelle destination ou un point de retrait agréé.

Si vous faites partie des premiers chanceux à profiter de l'une de nos promotions, vous trouverez peut-être un PC déjà installé dans nos laboratoires. Dans ce cas, il sera expédié immédiatement et livré à votre domicile par DHL sous 24 heures.

Dans d'autres cas, chaque PC est assemblé à la main et soigneusement testé par nos techniciens. Le délai moyen de traitement est de 15 jours ouvrés , soit du lundi au vendredi, ce qui correspond à environ 3 semaines calendaires (21 jours) .

La livraison doit être ajoutée au traitement :

• 24h avec DHL Express Courier (si choisi au moment du paiement)
  
• 3 jours avec livraison standard (si choisie au moment du paiement).
  

Dans de rares cas, il peut y avoir de légers retards supplémentaires en raison d'un afflux de commandes plus important que d'habitude.

👉 Si vous avez besoin de recevoir votre PC en urgence , nous vous invitons à contacter notre Service Client WhatsApp : nous évaluerons ensemble la solution la plus adaptée pour réduire les délais de livraison.

Si vous préférez payer par virement bancaire, le processus est différent et nécessite un contact direct avec notre équipe du service client.

Ce que vous devez faire:

1. Contactez-nous via WhatsApp ou par email et envoyez-nous vos informations complètes :
   
   
   Particuliers : Nom, Prénom, Adresse, Code fiscal
   
   
   Entreprises : Nom de l'entreprise, Numéro de TVA, Code SDI/PEC, Adresse complète
   
   
   
2. Nous vous enverrons une facture proforma avec le montant et les coordonnées bancaires.
   
3. Effectuez le virement bancaire en suivant les détails de la facture proforma.
   
4. 
   Veuillez nous envoyer le reçu du virement bancaire pour accélérer les délais de traitement.
   
5. Une fois le montant crédité sur notre compte, nous émettrons la facture finale et votre commande commencera officiellement à être traitée.
   

👉 N'oubliez pas : la commande ne sera expédiée qu'une fois le virement crédité.

Tous nos PC sont livrés prêts à l'emploi .

• Pré-installer Windows 11 Pro (version plateau)
  
• Nous installons les pilotes essentiels pour votre carte mère, votre carte vidéo et vos principaux périphériques.
  
• Nous effectuons des tests de stabilité et de stress pour garantir que tout fonctionne correctement.
  

👉 Lorsque vous recevez votre PC, branchez-le simplement, connectez votre moniteur, votre clavier et votre souris, et vous êtes prêt à jouer.

Les PC Minimal Gamer sont optimisés pour les connexions Ethernet , ce qui garantit des performances plus stables et une latence réduite pendant les sessions de jeu. Certaines de nos configurations vous permettent de choisir la carte mère, vous pouvez donc opter pour une carte avec Wi-Fi intégré si nécessaire.

Cependant, si vous devez vous connecter au Wi-Fi après avoir acheté l'une de nos configurations sans Wi-Fi, vous avez deux options :

• Veuillez le demander lors de votre commande , afin que nous puissions configurer directement pour vous un module Wi-Fi interne.
  
• Veuillez attendre un message de nos techniciens, qui écrivent à tous nos clients avant l'expédition de chaque PC. C'est un moyen pratique d'intégrer le Wi-Fi directement avant l'expédition du PC.
  
  

Oui, il est possible de demander des modifications à la configuration standard sur le site.
👉 Pour une configuration personnalisée, contactez simplement notre Service Client WhatsApp : nous vous fournirons un devis dédié et des horaires de montage précis.

Tous les PC Minimal Gamers sont couverts par une garantie officielle de 2 ans .

Pendant la période de garantie :

• Tout défaut matériel est réparé ou remplacé gratuitement dans nos laboratoires (si le dommage est d'origine naturelle)
  
• Nous prenons en charge les frais de retour du laboratoire (via un bordereau d'expédition DHL prépayé). Il vous suffit de joindre ce bordereau, que nous vous enverrons par WhatsApp ou par e-mail, au colis et de l'apporter au point relais DHL le plus proche.

Chez Minimal Gamers, nous faisons une distinction entre les clients privés et les entreprises/numéros de TVA .

👤 Clients privés

• Tous les achats effectués par les particuliers sont régularisés sous forme de frais journaliers .
  
• Si vous souhaitez une facture électronique personnelle , vous devez en informer notre service client par WhatsApp (ou par e-mail) dans les 12 jours suivant votre commande . Passé ce délai, il ne sera plus possible d'en émettre une, conformément à la législation fiscale italienne.
  
• Dans tous les cas, au moment de l'achat, vous recevrez toujours une confirmation de commande par e-mail, qui fait office de reçu et doit être conservée : elle servira également de document valable pour la garantie.
  

🏢 Clients entreprises / Numéro de TVA

• Pour les entreprises, les factures électroniques sont émises automatiquement .
  
• Pour terminer correctement l'inscription, vous devez cependant nous envoyer un message WhatsApp ou un email avec :
  
  
  Nom de l'entreprise
  
  
  numéro de TVA
  
  
  Code SDI (ou PEC)
  
  
  Adresse complète
  
  
  
• Nous vous demanderons également de reconfirmer vos informations de facturation pour éviter les erreurs avant l'émission.
  

👉 De cette façon, nous garantissons toujours que la documentation fiscale est en ordre et conforme aux besoins des particuliers et des entreprises.

Minimal Gamers est un site de commerce électronique en ligne.

• Les bureaux administratifs sont situés à Casalnuovo (NA) .

Nous ne recevons pas le public : toutes les commandes doivent être passées en ligne et les livraisons sont effectuées exclusivement via le courrier DHL EXPRESS

Chaque PC Minimal Gamers est assemblé avec des composants originaux de dernière génération. Dans certains cas exceptionnels et rares , un modèle ou une marque spécifique peut ne pas être disponible immédiatement au moment de l'assemblage en raison du volume important de commandes quotidiennes ou des délais d'approvisionnement des fournisseurs .

Dans ces situations, notre politique est claire :

• 
  Les éventuelles variations ne peuvent concerner que la marque ou le modèle , jamais la gamme de performances ou de qualité.
  
• 
  Chaque remplacement est effectué avec un composant égal ou supérieur , jamais un déclassement.
  
• 
  Par exemple : si la carte mère MSI n'était pas disponible, nous pourrions installer une carte ASUS ou Gigabyte de la même gamme ou d'une gamme supérieure ; si une carte graphique spécifique n'était pas disponible, nous utiliserions une version personnalisée premium , de plus grande valeur.
  

📌 Comment nous protégeons davantage le client

Dans les cas extrêmement rares, où un composant est remplacé par un modèle du même niveau mais d'une marque légèrement moins chère , nous compensons toujours par une mise à niveau concrète et tangible sur un autre composant du PC.

Par exemple, si une marque de carte mère moins chère était utilisée, nous mettrions à niveau la construction pour inclure une carte graphique personnalisée haut de gamme, garantissant ainsi une valeur globale encore plus élevée que la commande initiale.

💡 Un message important pour nos clients

N'oubliez pas que tous les PC Minimal Gamers sont assemblés à la main par nos techniciens. Cela signifie que derrière chaque commande se cache le véritable travail de personnes qui consacrent temps, attention et passion à chaque machine.

En période de forte charge de travail et de stress, il peut arriver, dans de très rares cas sur un très gros volume de commandes, qu'une petite erreur ou un changement inattendu se produise.

Comme nous le disons toujours : l’erreur est humaine , mais ce qui compte, c’est que nous sommes toujours prêts à écouter, à prendre en charge le problème et à le résoudre avec un maximum de rapidité et de transparence.

✅ En bref : ce sont des cas extrêmement rares et exceptionnels , et dans tous les cas le client recevra toujours un PC avec une valeur et des performances égales ou supérieures à celui acheté.

Minimal Gamers est né d'une véritable passion : celle des PC gamers et de tout ce qui touche à l'univers du jeu vidéo. Contrairement à une chaîne industrielle ou à un site e-commerce impersonnel, ici, chaque machine est assemblée, testée et entretenue par de vraies personnes : des techniciens spécialisés qui consacrent leur temps, leur expertise et leur attention à chaque commande.

Chaque PC qui sort de nos laboratoires est le fruit d' un savoir-faire artisanal : les composants sont soigneusement sélectionnés, assemblés un par un, vérifiés et testés à de multiples reprises. Nous ne nous contentons pas de vendre un ordinateur : nous livrons le cœur de notre expérience gaming à nos clients. Et c'est précisément ce qui nous distingue : derrière chaque commande, il n'y a pas un processus automatisé et froid, mais l'engagement quotidien de véritables équipes.

Nous tenons donc à souligner que pour nous la qualité n’est pas un slogan, mais un véritable engagement :

• nous testons chaque configuration de manière obsessionnelle ;
  
• nous vérifions chaque détail avant l'expédition ;
  
• Nous veillons à ce que tout soit prêt « clé en main » pour le client.
  

En même temps, nous voulons être honnêtes et transparents : l’erreur est humaine.

En période d'afflux de commandes et de forte pression de travail, un petit oubli, un changement inattendu ou un problème technique peut survenir. Cependant, ces situations sont extrêmement rares et exceptionnelles , et ne représentent qu'un pourcentage minime du volume considérable de commandes que nous traitons chaque mois.

La différence ne réside cependant pas dans le fait d’éviter à tout prix tout événement inattendu (aucune entreprise au monde ne peut garantir l’absence absolue d’erreurs), mais dans la manière de réagir lorsqu’il se produit :

• nous prenons immédiatement nos responsabilités ;
  
• attaquons le problème de front, sans chercher de coupables ;
  
• nous proposons immédiatement la solution la plus rapide et la plus avantageuse pour le client ;
  
• Nous couvrons personnellement toutes les réparations, remplacements ou mises à niveau nécessaires, sans frais supplémentaires.
  

👉 C'est pourquoi nous demandons à nos clients de ne pas « pointer du doigt » tout de suite, mais d'avoir la patience et la confiance nécessaires : derrière Minimal Gamers, il y a une équipe qui travaille avec passion, qui y met du cœur et de l'énergie, et qui ne laissera jamais personne sans soutien.

✅ En bref : le facteur humain est ce qui nous rend unique . Nous ne sommes pas un simple site e-commerce qui expédie des colis, mais de vraies personnes qui partagent la même passion que nos clients et qui s'investissent pleinement dans chaque commande. Dans les rares cas où un problème inattendu survient, nous sommes là pour le résoudre immédiatement et garantir une expérience toujours positive, car nous sommes convaincus que la confiance se construit par des actes, pas seulement par des paroles.