CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Ultimo aggiornamento: Febbraio 2026

Benvenuto su Minimal Gamers. Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti commercializzati tramite il sito web www.minimalgamers.it, inclusi sistemi PC gaming assemblati artigianalmente, configurazioni personalizzate, accessori e servizi collegati.

Effettuando un ordine sul presente sito, il cliente dichiara di aver letto, compreso ed accettato integralmente le presenti condizioni prima della conclusione dell’acquisto.

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1. DATI AZIENDALI

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MINIMAL GAMERS SRLS
P.IVA: 10335391214
Sede: VIA NAZIONALE DELLE PUGLIE 7
CASALNUOVO DI NAPOLI (NA) – 80013
Sito web: Minimal Gamers
Email: info@minimalgamers.it
WhatsApp: 3477133866

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2. OGGETTO DEL SERVIZIO

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Minimal Gamers commercializza sistemi PC gaming assemblati artigianalmente, componenti hardware, periferiche ed accessori tecnologici.

I sistemi PC venduti tramite il sito vengono realizzati mediante attività tecniche interne di:

• assemblaggio manuale;
• configurazione hardware;
• installazione software;
• installazione driver;
• aggiornamento BIOS;
• test di stabilità;
• cable management;
• configurazioni RGB;
• ottimizzazione generale del sistema.

Ogni sistema viene preparato specificamente sulla base dell’ordine ricevuto.

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3. NATURA ARTIGIANALE E PERSONALIZZATA DEI PRODOTTI

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I sistemi commercializzati da Minimal Gamers non costituiscono prodotti industriali standardizzati, ma configurazioni hardware assemblate artigianalmente.

Molti prodotti disponibili sul sito prevedono:

• personalizzazioni hardware;
• modifiche tecniche;
• upgrade;
• richieste specifiche del cliente;
• assemblaggi dedicati.

Per tale motivo, il cliente prende atto che l’azienda avvia attività operative, logistiche e commerciali immediatamente successive alla conferma dell’ordine.

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4. DISPONIBILITÀ COMPONENTI E VARIAZIONI HARDWARE

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A causa delle continue variazioni del mercato hardware internazionale, della disponibilità dei fornitori e delle fluttuazioni logistiche, Minimal Gamers si riserva la possibilità di sostituire determinati componenti con equivalenti o superiori sotto il profilo tecnico e prestazionale.

Le eventuali variazioni possono riguardare:

• brand delle schede video;
• RAM;
• SSD;
• dissipatori;
• alimentatori;
• schede madri;
• ventole;
• case;
• componenti secondari.

Tali sostituzioni non costituiscono inadempimento qualora venga mantenuto o migliorato il livello prestazionale complessivo del sistema.

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5. PREZZI E PAGAMENTI

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Tutti i prezzi presenti sul sito sono espressi in Euro (€) IVA inclusa, salvo diversa indicazione.

Minimal Gamers accetta diverse modalità di pagamento, incluse:

• Carta di credito/debito;
• PayPal;
• Scalapay;
• Klarna;
• Oney;
• finanziamenti tramite provider terzi;
• ulteriori sistemi disponibili al checkout.

L’ordine verrà preso in carico esclusivamente dopo conferma del pagamento o autorizzazione del provider finanziario.

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6. TEMPI DI LAVORAZIONE E SPEDIZIONE

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I tempi medi di assemblaggio e lavorazione possono variare in base a:

• disponibilità componenti;
• volume ordini;
• periodi promozionali;
• festività;
• ritardi logistici;
• ritardi fornitori;
• complessità della configurazione ordinata.

Salvo diversa comunicazione, i tempi medi di lavorazione sono indicativamente compresi tra 12 e 15 giorni lavorativi.

Le tempistiche indicate sono puramente indicative e non vincolanti.

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7. SPEDIZIONE E SICUREZZA TRASPORTO

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Per garantire la sicurezza del prodotto durante il trasporto, Minimal Gamers può decidere di spedire separatamente alcune componenti delicate, incluse schede video di fascia alta.

Tale scelta viene effettuata al fine di ridurre il rischio di:

• rottura del vetro del case;
• danni strutturali;
• danneggiamento del PCI Express;
• urti dovuti al trasporto.

Il cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco entro 24 ore dalla consegna.

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8. POLITICA DI ANNULLAMENTO ORDINI

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L’annullamento dell’ordine senza alcun costo aggiuntivo è consentito esclusivamente entro 60 minuti dalla conferma dell’acquisto.

Decorso tale termine, l’ordine entra automaticamente nella fase operativa interna dell’azienda comprendente:

• approvvigionamento componenti;
• prenotazione stock dedicato;
• gestione amministrativa;
• gestione fiscale;
• lavorazione tecnica;
• assemblaggio;
• preparazione logistica;
• configurazione software;
• test tecnici dedicati.

A seguito dell’avvio della lavorazione, Minimal Gamers sostiene immediatamente costi operativi, logistici, amministrativi e commerciali non recuperabili.

Per tale motivo, eventuali richieste di annullamento successive ai 60 minuti dalla conferma dell’ordine comporteranno una trattenuta pari al 15% del valore complessivo dell’ordine, necessaria a copertura dei costi già sostenuti dall’azienda, inclusi a titolo esemplificativo:

• commissioni piattaforme di pagamento;
• costi amministrativi;
• costi di gestione ordine;
• costi logistici;
• prenotazione stock;
• costi di lavorazione tecnica;
• costi di approvvigionamento;
• costi di restock;
• svalutazione commerciale dei componenti personalizzati.

Tale condizione si applica anche agli acquisti effettuati tramite pagamenti rateali o finanziamenti.

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9. RECESSO, ASSISTENZA E GESTIONE PROBLEMATICHE TECNICHE

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Ai sensi della normativa vigente, il diritto di recesso può subire limitazioni nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo, inclusi prodotti personalizzati o realizzati su misura.

I sistemi assemblati artigianalmente e personalizzati su richiesta del cliente possono rientrare nelle esclusioni applicabili ai prodotti personalizzati, in quanto configurati, assemblati e preparati specificamente sulla base dell’ordine ricevuto.

Tuttavia, Minimal Gamers opera con l’obiettivo primario di garantire assistenza, supporto tecnico e piena funzionalità dei prodotti commercializzati.

Nel caso in cui il cliente riscontri:

• malfunzionamenti hardware;
• anomalie tecniche;
• danni da trasporto;
• problemi di assemblaggio;
• incompatibilità tecniche interne;
• difetti di funzionamento;
• problematiche software imputabili alla configurazione iniziale del sistema;

l’azienda si impegna a fornire supporto tecnico e ad individuare una soluzione adeguata al caso specifico, che potrà includere:

• assistenza tecnica da remoto;
• sostituzione componenti difettosi;
• riparazione del sistema;
• ritiro del prodotto a mezzo corriere convenzionato;
• nuova spedizione del prodotto ripristinato;
• eventuale sostituzione delle componenti danneggiate o malfunzionanti.

Nel caso di danni avvenuti durante il trasporto, il cliente è tenuto a segnalare eventuali anomalie entro 24 ore dalla consegna, allegando materiale fotografico del pacco e del prodotto ricevuto.

Minimal Gamers si riserva il diritto di verificare tecnicamente il prodotto rientrato presso il proprio laboratorio prima di autorizzare eventuali sostituzioni, riparazioni o altre soluzioni commerciali.

Eventuali richieste di recesso su sistemi già assemblati, spediti o consegnati verranno valutate tenendo conto della natura personalizzata del prodotto, dello stato del sistema restituito e dei costi già sostenuti dall’azienda per lavorazione, configurazione, gestione e approvvigionamento componenti.

Nel caso di richieste di recesso relative a sistemi già assemblati, configurati, spediti o personalizzati su specifica richiesta del cliente, Minimal Gamers si riserva inoltre la possibilità di trattenere importi necessari alla copertura dei costi sostenuti dall’azienda per:

• lavorazione tecnica;
• gestione amministrativa;
• configurazione software;
• approvvigionamento componenti;
• commissioni di pagamento;
• restock;
• svalutazione commerciale del prodotto personalizzato.

Tali trattenute potranno includere una quota fino al 15% del valore complessivo dell’ordine, in relazione allo stato del prodotto restituito, al livello di personalizzazione effettuato ed ai costi già sostenuti dall’azienda al momento della richiesta di recesso.

L’azienda si impegna in ogni caso ad operare secondo principi di correttezza commerciale, trasparenza e collaborazione con il cliente al fine di individuare una soluzione tecnica ragionevole e proporzionata alla problematica riscontrata.

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10. GARANZIA E ASSISTENZA

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Minimal Gamers fornisce assistenza tecnica sui prodotti commercializzati secondo la normativa vigente.

La garanzia non copre:

• danni accidentali;
• danni causati dal cliente;
• utilizzo improprio;
• modifiche non autorizzate;
• overclock non autorizzato;
• danni elettrici;
• danni causati da liquidi;
• danni software derivanti da programmi di terze parti.

Per assistenza tecnica, il cliente dovrà contattare il supporto ufficiale dell’azienda.

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11. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

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Minimal Gamers non potrà essere ritenuta responsabile per:

• ritardi dei corrieri;
• ritardi fornitori;
• indisponibilità temporanea componenti;
• incompatibilità causate da modifiche effettuate dal cliente;
• perdita dati;
• utilizzo improprio del prodotto;
• software di terze parti.

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12. PRIVACY E TRATTAMENTO DATI

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I dati personali del cliente vengono trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale vigente in materia di protezione dei dati personali.

I dati forniti dal cliente durante le fasi di:

• registrazione;
• acquisto;
• pagamento;
• spedizione;
• assistenza tecnica;
• contatto commerciale;

potranno essere utilizzati esclusivamente per finalità connesse a:

• gestione ordini;
• gestione amministrativa e fiscale;
• spedizione prodotti;
• assistenza clienti;
• comunicazioni operative;
• prevenzione frodi e sicurezza;
• adempimenti previsti dalla legge.

Minimal Gamers adotta misure tecniche ed organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei dati trattati e prevenire accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o utilizzi impropri.

I dati potranno essere condivisi esclusivamente con soggetti terzi necessari all’esecuzione del servizio, inclusi:

• corrieri;
• provider di pagamento;
• istituti finanziari;
• piattaforme rateali;
• consulenti amministrativi e fiscali;
• provider tecnologici collegati al funzionamento del sito.

Effettuando un ordine sul sito, il cliente autorizza Minimal Gamers a contattarlo tramite:

• email;
• telefono;
• WhatsApp;
• SMS;
• comunicazioni automatiche relative allo stato dell’ordine.

Per ulteriori informazioni, il cliente può consultare la Privacy Policy pubblicata sul sito ufficiale oppure richiederne copia tramite contatto diretto con l’azienda.

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13. FORO COMPETENTE E CONTROVERSIE

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Minimal Gamers opera secondo principi di correttezza commerciale, trasparenza e collaborazione con il cliente.

Eventuali problematiche tecniche, operative o commerciali verranno preliminarmente gestite tramite assistenza diretta al fine di individuare una soluzione bonaria e proporzionata alla situazione specifica.

Il cliente si impegna a contattare preventivamente l’azienda prima di avviare contestazioni presso provider di pagamento, piattaforme finanziarie, istituti bancari o soggetti terzi, al fine di consentire una corretta verifica tecnica ed amministrativa della problematica segnalata.

Nel caso di utilizzo improprio dei servizi, tentativi di frode, contestazioni manifestamente infondate, richieste abusive, comportamenti diffamatori, dichiarazioni false o lesive dell’immagine aziendale, Minimal Gamers si riserva il diritto di tutelare la propria attività nelle sedi opportune secondo la normativa vigente.

Per ogni eventuale controversia sarà competente il foro previsto dalla normativa applicabile vigente.

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14. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI

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Effettuando un ordine sul sito www.minimalgamers.it, il cliente dichiara:

• di aver letto integralmente le presenti condizioni;
• di aver compreso la natura artigianale dei prodotti;
• di aver compreso le tempistiche di lavorazione;
• di aver compreso le condizioni di annullamento;
• di aver compreso le eventuali limitazioni relative al recesso;
• di aver compreso le condizioni relative ad assistenza e garanzia;
• di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.