💎 PAYPAL – hasta 24 cuotas mensuales

PayPal es el método de pago a plazos más flexible, porque te permite dividir el importe hasta en 24 cuotas mensuales. En algunos casos, en lugar de 24, pueden aparecer las opciones de 6 o 12 cuotas: siempre depende de tu cuenta.

👉 Cómo funciona:

1. Agrega el producto al carrito y procede al checkout.
   
2. Introduce tus datos personales y de envío.
   
3. En la sección Método de pago, selecciona PayPal.
   
4. Se abrirá la ventana de PayPal: accede con tus credenciales.
   
5. Si tu cuenta es elegible, verás aparecer la opción “Paga en 3 / 6 / 12 / 24 cuotas”. Solo tienes que elegir la que prefieras y confirmar.
   

👉 Preguntas frecuentes sobre PayPal:

• “No me aparece la opción de pago a plazos, ¿por qué?”
  
  Significa que para tu cuenta o para ese importe PayPal no concede el crédito. En este caso puedes pagar en una sola cuota o usar otro sistema de pago a plazos (Scalapay, Klarna, Oney).
  
• “Al principio veía los plazos, luego la transacción no se completó y ya no los veo, ¿por qué?”
  
  En ese caso, PayPal realizó una verificación y no aprobó el financiamiento. Después del rechazo, la opción ya no aparece porque tu cuenta no es elegible para esa cantidad.
  
• “¿Puedo usar Postepay para pagar a plazos con PayPal?”
  
  No. PayPal no acepta Postepay para el pago a plazos. Debes tener una tarjeta de crédito o débito tradicional vinculada.
  
• “¿Cuándo recibo la confirmación definitiva?”
  
  Inmediatamente dentro de PayPal: si completas el procedimiento con las cuotas seleccionadas, el pedido se confirma como pago a plazos.
  

👉 En resumen en PayPal:

Si eres elegible, puedes pagar hasta en 24 cuotas mensuales. Si no te aparece la opción, si desaparece después de un intento fallido o si estás usando Postepay, significa que PayPal no te concede la financiación → conviene usar Scalapay o Klarna, que son más simples y rápidos.

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💎 SEQURA – hasta 12 cuotas mensuales

Sequra te permite dividir el importe hasta en 12 cuotas mensuales (Italia y España).

👉 Cómo funciona:

1. Agrega el producto al carrito.
   
2. Ve al checkout, ingresa todos tus datos (nombre, dirección, teléfono y correo electrónico correcto).
   
3. Selecciona Sequra – Paga en cuotas mensuales y confirma.
   

👉 Qué sucede después:

• Cuando confirmas el pedido, Sequra realiza una pre-autorización: el dinero se bloquea pero aún no se carga.
  
• Después de unas horas, siempre recibes un correo electrónico directamente de Sequra (no de Minimal Gamers):
  
  Si es aprobado → recibes el correo de bienvenida al financiamiento: la financiación está activa y el dinero bloqueado se convierte en pago a plazos.
  
  Si es rechazado → recibes un correo de fallo de pago: el dinero bloqueado se desbloquea y se reacredita.
  
  

👉 Error común de los clientes:

Muchos ven nuestra email automática de confirmación de pedido y piensan que el pago a plazos se ha realizado con éxito. En realidad, ese correo siempre llega, incluso cuando Sequra solo ha bloqueado el dinero sin aprobar. La única confirmación válida es el correo de Sequra. Si no lo recibes, el pago no ha sido procesado.

⚠️ Recuerda: Sequra no acepta Postepay y, incluso con tarjetas compatibles, puede rechazar si no concede el crédito.

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💎 SCALAPAY (3 cuotas)

Scalapay es uno de los métodos más simples y rápidos: divide el importe en 3 cuotas sin intereses.

👉 Cómo funciona:

• Añadir al carrito → ir al checkout → seleccionar Scalapay → completar el proceso guiado.
  

👉 Qué saber:

• Scalapay acepta también Postepay.
  
• En muchos casos aprueba de inmediato sin problemas.
  
• Si tu perfil no se considera lo suficientemente “confiable”, puede aún así ofrecerte la financiación aumentando la primera cuota (por ejemplo, la primera cuota más alta y las otras dos más bajas). Este es un modo en que Scalapay se protege, pero te permite completar la compra.

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💎 KLARNA (3 cuotas)

Similar a Scalapay, Klarna divide el importe en 3 cuotas mensuales.

👉 Cómo funciona:

• Añadir al carrito → ir al checkout → seleccionar Klarna → completar el asistente.
  

👉 Qué saber:

• Klarna acepta también Postepay.
  
• Es generalmente muy flexible: si tu perfil no es totalmente confiable, puede aún así concederte la financiación aumentando el importe de la primera cuota respecto a las otras, para reducir su riesgo.
  
• De esta manera logra conceder el financiamiento incluso a quienes tal vez no habrían obtenido la aprobación con PayPal o Sequra.

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💎 ONEY – 4 cuotas mensuales

Oney te permite pagar tu compra en 4 cuotas mensuales.Es la solución adecuada para quienes desean una dilación un poco más larga que las 3 cuotas de Scalapay o Klarna, pero no necesitan las 12 o 24 cuotas ofrecidas por Sequra y PayPal.

👉 Cómo funciona paso a paso:

1. 
   Agrega el producto al carrito y procede al checkout.
   
2. 
   En la sección Método de pago, elige Oney.
   
3. 
   Introduce los datos de tu tarjeta de débito (⚠️ no funciona con tarjetas de crédito y no funciona con Postepay).
   
4. 
   Completa el procedimiento guiado: si eres elegible, la compra se aprueba al instante y el pedido queda confirmado.
   

👉 Qué sucede si no tiene éxito:

• 
  Oney no realiza pre-autorizaciones: la respuesta es inmediata.
  
• 
  Si se acepta la operación, el pago a plazos comienza de inmediato.
  
• 
  Si no eres elegible, aparece directamente un mensaje de error y la transacción no se completa.
  

👉 Nota importante:

• 
  Funciona solo con tarjetas de débito, no con tarjetas de crédito ni con Postepay.
  
• 
  En algunos casos, si tu perfil no se considera muy confiable, Oney puede conceder el financiamiento pidiendo una primera cuota más alta y las otras tres más bajas: es su manera de reducir el riesgo sin rechazarte por completo la compra.
  

👉 Ventajas de Oney:

Es rápido y directo: si eres elegible, en pocos segundos la compra se confirma a plazos; si no eres elegible, recibes inmediatamente el mensaje de rechazo y puedes elegir otro método (por ejemplo, Scalapay o Klarna).

Para todos los productos distintos de los PC Gaming (monitores, periféricos, accesorios, etc.) es posible ejercer el derecho de devolución dentro de los 14 días desde la entrega, siempre que el artículo esté sin usar, en las mismas condiciones de recepción y con el embalaje original intacto. Se requieren recibo o prueba de compra. Los gastos de envío no son reembolsables. Los artículos en promoción o con descuento no son reembolsables.

En cuanto a los PC Gaming artesanales, la gestión sigue criterios diferentes: se trata de productos ensamblados a medida, con componentes seleccionados e instalados específicamente para cada cliente. Por esta razón, el caso de una posible devolución debe ser evaluado cuidadosamente y caso por caso.

Nuestra prioridad como empresa es hacernos cargo directamente de la reparación o sustitución de los componentes a nuestro cargo, garantizando que el PC regrese al cliente en condiciones óptimas en el menor tiempo posible.

Solo en circunstancias particularmente excepcionales y bien justificadas se considera la posibilidad de una devolución, tratándose de situaciones límite a discutir individualmente con el cliente.

La cancelación del pedido es posible dentro de los 60 minutos posteriores a la confirmación de compra sin ningún costo adicional, contactando a nuestro Customer Care WhatsApp con el número de pedido.

Pasado este plazo, el pedido entra automáticamente en la fase de procesamiento y aprovisionamiento de los componentes. En este caso, la cancelación sigue siendo posible, pero se aplicará una penalización equivalente al 10% del valor total del pedido, necesaria para cubrir los costos de comisión, gestión y reabastecimiento ya incurridos por la empresa.

Esta regla se aplica también a las compras realizadas con pagos a plazos (Scalapay, Klarna, PayPal, Oney), ya que los importes se nos acreditan en su totalidad en el momento del pedido.

👉 De esta manera garantizamos corrección y transparencia, protegiendo tanto al cliente como a la organización interna de nuestra cadena de lavorazione.cards, PayPal, and select local payment options.

Cuando tu PC sea enviado, recibirás un SMS con el número de tracking DHL y un enlace dedicado. Desde allí podrás seguir en tiempo real todas las fases del envío.

El enlace también te permite gestionar la entrega de manera autónoma: podrás decidir si posponerla, cambiar la fecha o dejar la autorización al mensajero para entregar a un vecino de confianza.

Si el pedido aún no ha sido enviado, puedes contactar a nuestro Customer Care WhatsApp indicando la nueva dirección completa: nos encargaremos de actualizar los datos.

Si el pedido ya ha sido entregado a DHL, podrás modificar la dirección directamente desde el enlace que recibes por SMS junto con el seguimiento. Desde allí, el sistema de DHL te permite elegir un nuevo destino o un punto de recogida autorizado.

Si eres uno de los primeros afortunados en comprar una de nuestras promociones, puede suceder que encuentres una PC ya lista en nuestros laboratorios: en ese caso, el envío se realiza de inmediato y dentro de 24 horas el mensajero DHL lo entrega en tu casa.

En los demás casos, cada PC se ensambla a mano y se prueba cuidadosamente por nuestros técnicos. El tiempo medio de procesamiento es de 15 días laborables, es decir, de lunes a viernes, lo que corresponde a aproximadamente 3 semanas de calendario (21 días).

A la elaboración se debe añadir la entrega:

• 24h con Corriere Espresso DHL (si se elige al finalizar la compra)
  
• 3 días con el Envío Estándar (si se elige al finalizar la compra).
  

Puede suceder, en raros casos, que haya pequeños retrasos adicionales debido a un flujo de pedidos superior al normal.

👉 Si necesitas recibir tu PC con urgencia, te invitamos a contactar con nuestro Customer Care WhatsApp: evaluaremos juntos la solución más adecuada para reducir los tiempos de entrega.

Si prefieres pagar con transferencia bancaria, el procedimiento es diferente y requiere un contacto directo con nuestro Customer Care.

Qué debes hacer:

1. Contáctanos vía WhatsApp o email y envíanos tus datos completos:
   
   
   Particulares: Nombre, Apellido, Dirección, Código Fiscal
   
   
   Empresas: Razón social, Número de IVA, Código SDI/PEC, Dirección completa
   
   
   
2. Te enviaremos una factura proforma con el importe y los datos bancarios.
   
3. Realiza la transferencia bancaria siguiendo los datos de la proforma.
   
4. 
   Envíanos el recibo de la transferencia para acelerar los tiempos de procesamiento.
   
5. Una vez acreditado el importe en nuestra cuenta, emitimos la factura definitiva y tu pedido comienza oficialmente a procesarse.
   

👉 Recuerda: el pedido se procesa solo después del efectivo acreditamiento de la transferencia.

Todos nuestros PC se entregan ya listos para usar.

• PRE-Instalamos Windows 11 Pro (Versión Tray)
  
• Instalamos los controladores esenciales de la placa base, tarjeta gráfica y periféricos principales.
  
• Realizamos pruebas de estabilidad y estrés para verificar que todo funcione de la mejor manera.
  

👉 Cuando recibes el PC solo necesitas conectarlo a la corriente, conectar monitor, teclado, ratón y estás listo para jugar

Los PC Minimal Gamers están optimizados para conexión vía Ethernet, porque garantiza un rendimiento más estable y la latencia más baja durante las sesiones de juego. Algunas de nuestras configuraciones permiten elegir la placa base, por lo que podrás seleccionar eventualmente aquella con Wi-Fi integrado.

Sin embargo, si necesitas conectarte por Wi-Fi después de haber adquirido una de nuestras configuraciones que no lo incluye, tienes dos opciones:

• Solicitarlo en el momento del pedido, así te configuramos directamente un módulo Wi-Fi interno.
  
• Esperar el mensaje de parte de nuestros técnicos que escriben a todos los clientes antes de enviar cada PC, solución cómoda para poder integrar el Wi-Fi directamente antes de que el PC sea enviado.
  
  

Sí, es posible solicitar modificaciones respecto a la configuración estándar presente en el sitio.
👉 Para una configuración personalizada basta contactar a nuestro Customer Care WhatsApp: te proporcionaremos un presupuesto dedicado y tiempos de ensamblaje específicos.

Todos los PC Minimal Gamers están cubiertos por 2 años de garantía oficial.

Durante el período de garantía:

• Cualquier defecto de hardware se repara o reemplaza gratuitamente en nuestros laboratorios (si el daño es de origen natural)
  
• Los costos de envío de la devolución al laboratorio están cubiertos por nosotros (a través de una carta de porte DHL prepagada). Solo tendrás que preocuparte de pegar en el paquete la Carta de porte que te proporcionaremos por whatsapp/correo y llevarlo al DHL Point más cercano.

En Minimal Gamers distinguimos entre clientes privados y empresas/P.IVA.

👤 Clientes privados

• Todas las compras realizadas por privados se regularizan como corresponsales diarios.
  
• Si necesitas la factura electrónica nominativa, es necesario comunicarlo a nuestro Customer Care WhatsApp (o por correo electrónico) dentro de los 12 días a partir de la fecha del pedido. Después de este plazo, ya no será posible emitirla, como lo prevé la normativa fiscal italiana.
  
• En cualquier caso, al momento de la compra siempre recibirás por correo electrónico la confirmación de pedido, que tiene valor de recibo y debe ser conservada: también servirá como documento válido para la garantía.
  

🏢 Clientes empresariales / Número de IVA

• Para las empresas, las facturas electrónicas se emiten automáticamente.
  
• Para completar el registro correctamente, es necesario enviarnos un mensaje de WhatsApp o un correo electrónico con:
  
  
  Razón social
  
  
  Número de IVA
  
  
  Código SDI (o PEC)
  
  
  Dirección completa
  
  
  
• También te pediremos una reconfirmación de los datos de facturación para evitar errores antes de la emisión.
  

👉 De esta manera, garantizamos siempre que la documentación fiscal esté en regla y conforme a las necesidades tanto de particulares como de empresas.

Minimal Gamers es un e-commerce online.

• Las oficinas administrativas se encuentran en Casalnuovo (NA).

No atendemos al público: todos los pedidos deben realizarse online y las entregas se realizan exclusivamente a través de mensajería DHL EXPRESS

Cada PC Minimal Gamers se ensambla con componentes originales y de última generación. En algunos CASOS EXCEPCIONALES MUY RAROS puede suceder que, al momento del ensamblaje, un modelo o marca específica no esté inmediatamente disponible debido al alto volumen de pedidos diarios o al tiempo de aprovisionamiento de los proveedores.

En estas situaciones, nuestra política es clara:

• 
  Cualquier variación puede referirse solo a la marca o el modelo, nunca a la gama de rendimiento o calidad.
  
• 
  Cada sustitución se realiza con un componente igual o superior, nunca con una degradación.
  
• 
  Por ejemplo: si la placa base MSI no estuviera disponible, podríamos montar una ASUS o Gigabyte de la misma gama o superior; si una tarjeta gráfica específica no estuviera disponible, utilizaríamos una versión custom premium, de mayor valor.
  

📌 Cómo protegemos aún más al cliente

En casos extremadamente raros, en los que un componente se sustituya por un modelo del mismo nivel pero de una marca ligeramente más económica, siempre compensamos con una mejora concreta y tangible en otro componente del PC.

Un ejemplo: si se utilizara una placa base de una marca más económica, enriqueceríamos la configuración con una tarjeta gráfica personalizada de nivel superior, para garantizar un valor total aún más alto que el pedido original.

💡 Un mensaje importante para nuestros clientes

Recordamos que todos los PC Minimal Gamers son ensamblados a mano por nuestros técnicos. Esto significa que detrás de cada pedido está el trabajo real de personas que dedican tiempo, atención y pasión a cada máquina.

En períodos de alta carga y estrés, puede suceder, en rarísimos casos en una gran cantidad de pedidos, que ocurra un pequeño error o una variación imprevista.

Como decimos siempre: errar es humano, pero lo que importa es que siempre estamos listos para escuchar, cuidar el problema y resolverlo con la máxima rapidez y transparencia.

✅ En resumen: se trata de casos remotísimos y excepcionales, y en cualquier circunstancia el cliente siempre recibirá un PC de valor y rendimiento igual o superior a lo comprado.

Minimal Gamers nace de una verdadera pasión: la de los PC Gaming y todo lo que gira en torno al mundo de los videojugadores. A diferencia de una cadena industrial o de un e-commerce impersonal, aquí cada máquina es ensamblada, probada y cuidada por personas de carne y hueso, técnicos especializados que ponen su tiempo, sus competencias y su atención en cada pedido.

Cada PC que sale de nuestros laboratorios es fruto de un trabajo artesanal: los componentes se eligen con cuidado, se montan uno a uno, se verifican y se prueban varias veces. No nos limitamos a vender un ordenador: entregamos al cliente el corazón de su experiencia de juego. Y es precisamente esta la diferencia que nos distingue: detrás de cada pedido no hay un proceso frío y automatizado, sino el compromiso diario de personas reales.

Por lo tanto, queremos subrayar que para nosotros la calidad no es un eslogan, sino un compromiso real:

• probamos cada configuración de manera minuciosa;
  
• revisamos cada detalle antes del envío;
  
• nos aseguramos de que todo esté listo “llave en mano” para el cliente.
  

Al mismo tiempo, queremos ser honestos y transparentes: errar es humano.

En períodos de gran afluencia de pedidos y de alta presión laboral, puede ocurrir que se produzca un pequeño descuido, una variación imprevista o un inconveniente técnico. Sin embargo, hablamos de situaciones rarísimas y excepcionales, que representan un porcentaje mínimo si se compara con la vastísima cantidad de pedidos que gestionamos cada mes.

La diferencia, sin embargo, no está en evitar a toda costa cualquier imprevisto (ninguna empresa en el mundo puede garantizar la ausencia absoluta de errores), sino en la forma en que se reacciona cuando ocurre:

• asumimos inmediatamente la responsabilidad;
  
• enfrentamos el problema de manera directa, sin culpar a otros;
  
• proponemos inmediatamente la solución más rápida y ventajosa para el cliente;
  
• cubrimos personalmente reparaciones, sustituciones o upgrades necesarios, sin costos adicionales.
  

👉 Por eso pedimos a nuestros clientes que no “señalen con el dedo” de inmediato, sino que tengan la paciencia y confianza adecuadas: detrás de Minimal Gamers hay un equipo que trabaja con pasión, que pone corazón y energías, y que nunca dejará a nadie sin apoyo.

✅ En resumen: el factor humano es lo que nos hace únicos.No somos un simple e-commerce que envía cajas, sino personas reales que comparten la misma pasión que nuestros clientes y que ponen el máximo esfuerzo en cada pedido. En el rarísimo caso de un imprevisto, estamos aquí para resolverlo de inmediato y garantizar siempre una experiencia positiva, porque creemos que la confianza se construye con hechos, no solo con palabras.