💎 PAYPAL – jusqu'à 24 mensualités

PayPal est le mode de paiement en plusieurs fois le plus flexible, car il vous permet de répartir le montant jusqu'à 24 mensualités. Dans certains cas, au lieu de 24, vous pouvez voir apparaître les options de 6 ou 12 mensualités : cela dépend toujours de votre compte.

👉 Comment ça fonctionne :

1. Ajoutez le produit au panier et passez à la caisse.
   
2. Entrez vos informations personnelles et d'expédition.
   
3. À la section Méthode de paiement, sélectionnez PayPal.
   
4. La fenêtre PayPal s'ouvrira : connectez-vous avec vos identifiants.
   
5. Si votre compte est éligible, vous verrez apparaître l'option “Payer en 3 / 6 / 12 / 24 mensualités”. Il vous suffit de choisir celle que vous préférez et de confirmer.
   

👉 Questions fréquentes sur PayPal :

• “Pourquoi l'option de paiement échelonné n'apparaît-elle pas ?”
  
  Cela signifie que pour votre compte ou pour ce montant, PayPal ne vous accorde pas de crédit. Dans ce cas, vous pouvez payer en une seule fois ou utiliser un autre système de paiement échelonné (Scalapay, Klarna, Oney).
  
• “Au début, je voyais les paiements échelonnés, puis la transaction a échoué et je ne les vois plus, pourquoi ?”
  
  Dans ce cas, PayPal a effectué une vérification et n'a pas approuvé le financement. Après le refus, l'option n'apparaît plus car votre compte n'est pas éligible pour ce montant.
  
• “Puis-je utiliser Postepay pour payer en plusieurs fois avec PayPal ?”
  
  Non. PayPal n'accepte pas Postepay pour le paiement échelonné. Vous devez avoir une carte de crédit ou de débit traditionnelle liée.
  
• “Quand est-ce que je reçois la confirmation définitive ?”
  
  Immédiatement dans PayPal : si vous complétez la procédure avec les mensualités sélectionnées, la commande est confirmée comme paiement échelonné.
  

👉 En résumé sur PayPal :

Si vous êtes éligible, vous pouvez payer jusqu'à 24 mensualités. Si l'option n'apparaît pas, disparaît après une tentative échouée ou si vous utilisez Postepay, cela signifie que PayPal ne vous accorde pas l'échelonnement → il est conseillé d'utiliser Scalapay ou Klarna, qui sont plus simples et rapides.

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💎 SEQURA – jusqu'à 12 mensualités

Sequra vous permet de diviser le montant jusqu'à 12 mensualités (Italie et Espagne).

👉 Comment ça fonctionne :

1. Ajoutez le produit au panier.
   
2. Allez à la caisse, entrez toutes vos informations (nom, adresse, téléphone et email correct).
   
3. Sélectionnez Sequra – Payer en mensualités et confirmez.
   

👉 Ce qui se passe ensuite:

• Lorsque vous confirmez la commande, Sequra effectue une pré-autorisation: l'argent est bloqué mais pas encore débité.
  
• Après quelques heures, vous recevez toujours un email directement de Sequra (pas de Minimal Gamers):
  
  Si approuvé → vous recevez le mail de bienvenue au financement: le paiement échelonné est actif et l'argent bloqué devient un paiement en plusieurs fois.
  
  Si refusé → vous recevez un mail d'échec de paiement: l'argent bloqué est débloqué et recrédité.
  
  

👉 Erreur courante des clients :

Beaucoup voient notre email automatique de confirmation de commande et pensent que le paiement échelonné a été effectué avec succès. En réalité, cet email arrive toujours, même lorsque Sequra a seulement bloqué l'argent sans approuver. La seule confirmation valable est le mail de Sequra. Si vous ne le recevez pas, le paiement n'est pas passé.

⚠️ Rappelez-vous : Sequra n'accepte pas Postepay et, même avec des cartes compatibles, peut refuser si le crédit n'est pas accordé.

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💎 SCALAPAY (3 tranches)

Scalapay est l'un des moyens les plus simples et rapides : il divise le montant en 3 tranches sans intérêts.

👉 Comment ça marche :

• Ajoutez au panier → allez à la caisse → sélectionnez Scalapay → complétez l'assistant.
  

👉 À savoir :

• Scalapay accepte aussi Postepay.
  
• Dans de nombreux cas, l'approbation est immédiate et sans problème.
  
• Si votre profil n'est pas considéré comme suffisamment "fiable", il peut quand même vous accorder le paiement échelonné en augmentant le premier versement (par exemple, le premier versement plus élevé et les deux autres plus bas). C'est une façon pour Scalapay de se protéger, mais cela vous permet tout de même de finaliser l'achat.

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💎 KLARNA (3 versements)

Similaire à Scalapay, Klarna divise le montant en 3 versements mensuels.

👉 Comment ça marche :

• Ajoutez au panier → allez à la caisse → sélectionnez Klarna → complétez l'assistant.
  

👉 À savoir :

• Klarna accepte également Postepay.
  
• Il est généralement très flexible : si votre profil n'est pas totalement fiable, il peut quand même vous accorder le paiement échelonné en augmentant le montant de la première échéance par rapport aux autres, pour réduire son risque.
  
• De cette manière, il parvient à accorder le financement même à ceux qui n'auraient peut-être pas obtenu l'approbation avec PayPal ou Sequra.

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💎 ONEY – 4 échéances mensuelles

Oney vous permet de payer votre achat en 4 échéances mensuelles.C'est la solution idéale pour ceux qui souhaitent un échelonnement un peu plus long que les 3 versements de Scalapay ou Klarna, mais qui n'ont pas besoin des 12 ou 24 versements offerts par Sequra et PayPal.

👉 Comment ça fonctionne étape par étape :

1. 
   Ajoutez le produit au panier et passez à la caisse.
   
2. 
   Dans la section Méthode de paiement, choisissez Oney.
   
3. 
   Entrez les informations de votre carte de débit (⚠️ ne fonctionne pas avec les cartes de crédit et ne fonctionne pas avec Postepay).
   
4. 
   Complétez l'assistant : si vous êtes éligible, l'achat est approuvé instantanément et la commande est confirmée.
   

👉 Que se passe-t-il si cela échoue :

• 
  Oney ne fait pas de pré-autorisations : la réponse est immédiate.
  
• 
  Si l'opération est acceptée, le paiement échelonné commence immédiatement.
  
• 
  Si vous n'êtes pas éligible, un message d'erreur apparaît directement et la transaction n'est pas complétée.
  

👉 Note importante :

• 
  Cela fonctionne uniquement avec des cartes de débit, pas avec des cartes de crédit ni avec Postepay.
  
• 
  Dans certains cas, si votre profil n'est pas considéré comme très fiable, Oney peut tout de même accorder le financement en demandant un premier versement plus élevé et les trois autres plus bas : c'est sa façon de réduire le risque sans vous refuser complètement l'achat.
  

👉 Avantages de Oney:

C'est rapide et direct : si vous êtes éligible, en quelques secondes l'achat est confirmé en plusieurs fois ; si vous n'êtes pas éligible, vous recevez immédiatement le message de refus et pouvez choisir une autre méthode (par exemple Scalapay ou Klarna).

Pour tous les produits autres que les PC Gaming (moniteurs, périphériques, accessoires, etc.), il est possible d'exercer le droit de retour dans un délai de 14 jours après la livraison, à condition que l'article soit inutilisé, dans le même état que lors de la réception et avec l'emballage d'origine intact. Un reçu ou une preuve d'achat est requis. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Les articles en promotion ou soldés ne sont pas remboursables.

En ce qui concerne les PC Gaming artisanaux, la gestion suit des critères différents : il s'agit en effet de produits assemblés sur mesure, avec des composants sélectionnés et installés spécifiquement pour chaque client. Pour cette raison, le cas d'un éventuel retour doit être évalué attentivement et au cas par cas.

Notre priorité en tant qu'entreprise est de prendre en charge directement la réparation ou le remplacement des composants à nos frais, garantissant que le PC retourne au client dans des conditions optimales dans les plus brefs délais.

Ce n'est que dans des circonstances particulièrement exceptionnelles et bien motivées que l'hypothèse d'un retour est envisagée, s'agissant de situations limites à discuter individuellement avec le client.

L’annulation de la commande est possible dans les 60 minutes suivant la confirmation d'achat sans frais supplémentaires, en contactant notre Customer Care WhatsApp avec le numéro de commande.

Passé ce délai, la commande entre automatiquement dans la phase de traitement et d'approvisionnement des composants. Dans ce cas, l'annulation reste possible, mais une pénalité de 10% de la valeur totale de la commande sera appliquée, nécessaire pour couvrir les coûts de commission, de gestion et de réapprovisionnement déjà engagés par l'entreprise.

Cette règle s'applique également aux achats effectués avec paiements échelonnés (Scalapay, Klarna, PayPal, Oney), car les montants nous sont crédités intégralement au moment de la commande.

👉 De cette manière, nous garantissons équité et transparence, protégeant à la fois le client et l'organisation interne de notre chaîne de lavorazione.cards, PayPal, and select local payment options.

Lorsque votre PC est expédié, vous recevrez un SMS avec le numéro de suivi DHL et un lien dédié. De là, vous pourrez suivre en temps réel toutes les étapes de l'expédition.

Le lien vous permet également de gérer la livraison de manière autonome : vous pourrez décider de la reporter, de changer la date ou de laisser l'autorisation au coursier de livrer à un voisin de confiance.

Si la commande n'a pas encore été expédiée, vous pouvez contacter notre Customer Care WhatsApp en indiquant la nouvelle adresse complète : nous nous chargerons de mettre à jour les données.

Si la commande a déjà été confiée à DHL, vous pourrez modifier l'adresse directement depuis le lien que vous recevez par SMS avec le suivi. De là, le système DHL vous permet de choisir une nouvelle destination ou un point de retrait autorisé.

Si vous êtes parmi les tout premiers chanceux à acheter une de nos promotions, il peut arriver que vous trouviez un PC déjà prêt dans nos laboratoires : dans ce cas, l'expédition part immédiatement et dans les 24h, le transporteur DHL le livre chez vous.

Dans les autres cas, chaque PC est assemblé à la main et testé avec soin par nos techniciens. Les délais moyens de traitement sont de 15 jours ouvrables, c'est-à-dire du lundi au vendredi, ce qui correspond à environ 3 semaines de calendrier (21 jours).

À la fabrication s'ajoute la livraison :

• 24h avec Courrier Express DHL (si choisi lors du paiement)
  
• 3 jours avec la Livraison Standard (si choisie lors du paiement).
  

Il peut arriver, dans de rares cas, qu'il y ait de petits retards supplémentaires dus à un afflux de commandes supérieur à la normale.

👉 Si vous avez besoin de recevoir votre PC en urgence, nous vous invitons à contacter notre Customer Care WhatsApp : nous évaluerons ensemble la solution la plus adaptée pour réduire les délais de livraison.

Si vous préférez payer par virement bancaire, la procédure est différente et nécessite un contact direct avec notre Customer Care.

Ce que vous devez faire :

1. Contactez-nous via WhatsApp ou email et envoyez-nous vos informations complètes :
   
   
   Particuliers : Nom, Prénom, Adresse, Code Fiscal
   
   
   Entreprises : Raison sociale, Numéro de TVA, Code SDI/PEC, Adresse complète
   
   
   
2. Nous vous enverrons une facture proforma avec le montant et les coordonnées bancaires.
   
3. Effectuez le virement bancaire en suivant les données de la proforma.
   
4. 
   Envoyez-nous le reçu du virement pour accélérer le traitement.
   
5. Une fois le montant crédité sur notre compte, nous émettons la facture définitive et votre commande est officiellement en cours de traitement.
   

👉 Rappelez-vous : la commande ne démarre qu'après le crédit effectif du virement.

Tous nos PC sont livrés prêts à l'emploi.

• Nous pré-installons Windows 11 Pro (Version Tray)
  
• Nous installons les pilotes essentiels de la carte mère, de la carte graphique et des périphériques principaux.
  
• Nous effectuons des tests de stabilité et de stress pour vérifier que tout fonctionne au mieux.
  

👉 Lorsque vous recevez le PC, il vous suffit de le brancher à l'alimentation, de connecter le moniteur, le clavier, la souris et vous êtes prêt à jouer

Les PC Minimal Gamers sont optimisés pour la connexion via Ethernet, car elle garantit des performances plus stables et la latence la plus basse pendant les sessions de jeu. Certaines de nos configurations permettent de choisir la carte mère, vous pourrez donc éventuellement sélectionner celle avec le Wi-Fi intégré.

Si toutefois vous avez besoin de vous connecter en Wi-Fi après avoir acheté une de nos configurations qui en est dépourvue, vous avez deux possibilités :

• Le demander au moment de la commande, ainsi nous vous configurons directement un module Wi-Fi interne.
  
• Attendre le message de la part de nos techniciens qui écrivent à tous les clients avant d'expédier chaque PC, solution confortable pour pouvoir intégrer le Wi-Fi directement avant que le PC ne soit expédié.
  
  

Oui, il est possible de demander des modifications par rapport à la configuration standard présente sur le site.
👉 Pour une configuration personnalisée, il suffit de contacter notre Customer Care WhatsApp : nous vous fournirons un devis dédié et des délais d'assemblage spécifiques.

Tous les PC Minimal Gamers sont couverts par 2 ans de garantie officielle.

Pendant la période de garantie :

• Tout défaut matériel est réparé ou remplacé gratuitement dans nos laboratoires (si le dommage est d'origine naturelle)
  
• Les frais d'expédition du retour au laboratoire sont à notre charge (via une lettre de transport DHL prépayée). Vous devrez seulement vous soucier de coller sur le colis la Lettre de transport que nous vous fournirons par WhatsApp/mail et de l'apporter au Point DHL le plus proche.

Chez Minimal Gamers, nous distinguons entre clients privés et entreprises/P.IVA.

👤 Clients privés

• Tous les achats effectués par des particuliers sont régularisés comme recettes journalières.
  
• Si vous avez besoin de la facture électronique nominative, il est nécessaire de le communiquer à notre Customer Care WhatsApp (ou par email) dans les 12 jours suivant la date de la commande. Passé ce délai, il ne sera plus possible de l'émettre, comme prévu par la législation fiscale italienne.
  
• Dans tous les cas, au moment de l'achat, vous recevrez toujours par email la confirmation de commande, qui a valeur de reçu et doit être conservée : elle servira également comme document valable pour la garantie.
  

🏢 Clients professionnels / Numéro de TVA

• Pour les entreprises, les factures électroniques sont émises automatiquement.
  
• Pour compléter correctement l'inscription, il est toutefois nécessaire de nous envoyer un message WhatsApp ou un e-mail avec :
  
  
  Raison sociale
  
  
  Numéro de TVA
  
  
  Code SDI (ou PEC)
  
  
  Adresse complète
  
  
  
• Nous vous demanderons également une confirmation des données de facturation pour éviter les erreurs avant l'émission.
  

👉 De cette manière, nous garantissons toujours que la documentation fiscale est en règle et conforme aux besoins tant des particuliers que des entreprises.

Minimal Gamers est un e-commerce en ligne.

• Les bureaux administratifs se trouvent à Casalnuovo (NA).

Nous ne recevons pas le public : toutes les commandes doivent être effectuées en ligne et les livraisons se font exclusivement par le biais du service de messagerie DHL EXPRESS

Chaque PC Minimal Gamers est assemblé avec des composants originaux et de dernière génération. Dans certains CAS EXCEPTIONNELS RARISSIMES, il peut arriver qu'au moment de l'assemblage, un modèle ou une marque spécifique ne soit pas immédiatement disponible en raison du volume élevé de commandes quotidiennes ou du temps d'approvisionnement des fournisseurs.

Dans ces situations, notre politique est claire :

• 
  Toute variation peut concerner uniquement la marque ou le modèle, jamais la gamme de performances ou de qualité.
  
• 
  Chaque remplacement est effectué avec un composant égal ou supérieur, jamais avec une dégradation.
  
• 
  Par exemple : si la carte mère MSI n'était pas disponible, nous pourrions installer une ASUS ou Gigabyte de la même gamme ou supérieure ; si une carte graphique spécifique n'était pas disponible, nous utiliserions une version custom premium, de plus grande valeur.
  

📌 Comment nous protégeons davantage le client

Dans des cas extrêmement rares, où un composant serait remplacé par un modèle du même niveau mais d'une marque légèrement moins chère, nous compensons toujours par une mise à niveau concrète et tangible sur un autre composant du PC.

Un exemple : si une carte mère d'une marque moins chère était utilisée, nous enrichirions la configuration avec une carte graphique personnalisée de niveau supérieur, afin de garantir une valeur globale encore plus élevée par rapport à la commande originale.

💡 Un message important pour nos clients

Nous rappelons que tous les PC Minimal Gamers sont assemblés à la main par nos techniciens. Cela signifie que derrière chaque commande, il y a le travail réel de personnes qui consacrent du temps, de l'attention et de la passion à chaque machine.

En période de forte charge et de stress, il peut arriver, dans de très rares cas sur un très grand nombre de commandes, qu'une petite erreur ou une variation imprévue se produise.

Comme nous le disons toujours : l'erreur est humaine, mais ce qui compte, c'est que nous soyons toujours prêts à écouter, à prendre soin du problème et à le résoudre avec la plus grande rapidité et transparence.

✅ En résumé : il s'agit de cas très rares et exceptionnels, et dans chaque circonstance, le client recevra toujours un PC de valeur et de performances égales ou supérieures à ce qui a été acheté.

Minimal Gamers est né d'une véritable passion : celle pour le PC Gaming et tout ce qui tourne autour du monde des joueurs. Contrairement à une chaîne industrielle ou à un e-commerce impersonnel, ici chaque machine est assemblée, testée et soignée par des personnes en chair et en os, des techniciens spécialisés qui mettent leur temps, leurs compétences et leur attention dans chaque commande.

Chaque PC qui sort de nos laboratoires est le fruit d'un travail artisanal : les composants sont choisis avec soin, montés un à un, vérifiés et testés plusieurs fois. Nous ne nous contentons pas de vendre un ordinateur : nous livrons au client le cœur de son expérience de jeu. Et c'est précisément cette différence qui nous distingue : derrière chaque commande, il n'y a pas un processus froid et automatisé, mais l'engagement quotidien de personnes réelles.

Nous tenons donc à souligner que pour nous, la qualité n'est pas un slogan, mais un engagement réel :

• nous testons chaque configuration de manière maniaque ;
  
• nous vérifions chaque détail avant l'expédition ;
  
• nous nous assurons que tout est prêt « clés en main » pour le client.
  

En même temps, nous voulons être honnêtes et transparents : l'erreur est humaine.

En période de forte affluence de commandes et de grande pression de travail, il peut arriver qu'une petite erreur, une variation imprévue ou un problème technique se produise. Nous parlons néanmoins de situations très rares et exceptionnelles, qui représentent un pourcentage minime par rapport à l'énorme volume de commandes que nous gérons chaque mois.

La différence, cependant, ne réside pas dans l'évitement à tout prix de tout imprévu (aucune entreprise au monde ne peut garantir l'absence absolue d'erreurs), mais dans la manière de réagir lorsqu'il se produit :

• nous assumons immédiatement la responsabilité ;
  
• nous abordons le problème de manière directe, sans rejeter la faute ;
  
• nous proposons immédiatement la solution la plus rapide et avantageuse pour le client ;
  
• nous prenons personnellement en charge les réparations, remplacements ou upgrades nécessaires, sans frais supplémentaires.
  

👉 C'est pourquoi nous demandons à nos clients de ne pas "pointer immédiatement du doigt", mais d'avoir la patience et la confiance nécessaires : derrière Minimal Gamers, il y a une équipe qui travaille avec passion, qui y met du cœur et de l'énergie, et qui ne laissera jamais personne sans support.

✅ En résumé : le facteur humain est ce qui nous rend uniques.Nous ne sommes pas un simple e-commerce qui expédie des boîtes, mais des personnes réelles qui partagent la même passion que nos clients et qui mettent le maximum d'efforts dans chaque commande. Dans le cas très rare d'un imprévu, nous sommes là pour le résoudre immédiatement et garantir toujours une expérience positive, car nous croyons que la confiance se construit avec des actes, pas seulement avec des mots.